Innovation & UX-Manage­ment

Wir unterstützen und begleiten Unternehmen bei der systematischen Integration von Customer Experience in allen Entwicklungsprozessen, um Rahmenbedingungen zu ermöglichen, in denen Geschäftsziele und eine herausragende User Experience in Ihren Produkten gleichermaßen Priorität haben. Wir zeigen unseren Kund:innen im partnerschaftlichen Miteinander Strategien auf, um nutzer:innen­zentriertes Denken und Handeln sowohl im Produkt­portfolio als auch in der Unternehmens­kultur zu verankern.

Gemeinsam schaffen wir mit Ihnen die Voraussetzungen für nutzer:innenzentrierte Produkt- und Service-Entwicklung in Ihren Unternehmen. Dies beinhaltet sowohl den Aufbau von Strukturen und Prozessen, Active Sourcing von Talenten in- und extern als auch die kontinuierliche Optimierung und Entwicklung von Strukturen und Prozessen. Unser klares Ziel: die Erhöhung des UX-Reifegrades Ihres Unternehmens und die Verankerung von UX durch Schulung und Begleitung in Ihren Prozessen.

Die Entwicklung digitaler Produkte und Services ist ein wesentlicher Schwerpunkt unserer Leistungen. Mit gestalterischer Kraft zeigen wir Wege in die digitale Zukunft auf, um unseren Kund:innen weiteres Wachstum und Markterfolg zu ermöglichen. Wir entwickeln überzeugende Marken- und Produkt­strategien, die unsere Kund:innen befähigen, Veränderungs­prozesse erfolgreich zu meistern und digitale Technologien und Lösungen in allen Bereichen zu integrieren. 
Der Wandel, also die Transformation selbst, ist dabei nicht nur technologischer Natur, sondern meint immer auch die kulturellen Aspekte der Organisation, welche wir begleiten und unterstützen wollen.

Ein Schwerpunkt unseres Dienstleistungs­portfolio ist die Beratung unserer Kund:innen zu Technologie- und Innovations­fragestellungen. Ganz gleich ob es um eine schrittweise Weiterentwicklung Ihres aktuellen Produkt­portfolios oder radikale Neuerungen im Sinne eines Prozessmuster­wechsels geht: Wir unterstützen Sie in Ihren Vorhaben, indem wir gemeinsam mit Ihnen den Möglichkeitsraum aufzeigen und Innovations­projekte realisieren. Wir analysieren Ihre Ausgangssituation, erarbeiten Zukunfts­hypothesen und evaluieren Handlungsoptionen auf Basis von Daten, um Fundamente für nachhaltige Entscheidungen zu realisieren.

Innovationsmanagement meint für uns, die Innovations­fähigkeit Ihres Unternehmens sicherzustellen.
 Im Rahmen von Vorprojekten betrachten wir Ihren Ansatz, das Umfeld, die Zielgruppen, technologische und wirtschaftliche Rahmenbedingungen sowie den Mitbewerb. Wir detaillieren durch gestalterische Kraft Ideen aus und geben ihnen eine Gestalt. Storyboards, Use Cases, Renderings oder Videos erzeugen eine emotionale und überzeugende Darstellung möglicher Visionen. Nach einer methodischen Bewertung arbeiten wir die Impuls­gedanken so weit aus, dass fundierte und klare Entscheidungen getroffen werden können. Dabei schaffen wir Ansätze für eine langfristige Verankerung von Innovationen im Unternehmen, die intern oder gemeinsam mit uns weitergelebt werden können.

Die Interaktion mit digitalen Produkten wird maßgeblich davon bestimmt, was und wie wir sehen, hören, sprechen und uns Dinge merken können. Einschränkungen können die Interaktion erschweren, und es entstehen Barrieren. Barrieren abzubauen oder gar nicht erst entstehen zu lassen, ist das Ziel von Accessibility. Sie sorgt dafür, Produkte für jede Person zugänglich und nutzbar zu machen. Was genau das bedeutet, legen die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) fest, die als internationaler Standard für digitale Barrierefreiheit gelten. Durch das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), das 2025 in Kraft tritt, stehen digitale Produkte momentan besonders im Fokus. 
Wir helfen Ihnen, einen generellen Überblick über das Thema Accessibility zu bekommen und geben Ihnen einen allgemeinen Einstieg zur digitalen Barrierefreiheit für Ihre Produkte. Den Fokus legen wir auf Herausforderungen und Chancen, die WCAG und ihre Auswirkungen auf das Design. Anhand der WCAG nehmen wir die Barrierefreiheit Ihres Produkts genau unter die Lupe. Je nachdem, welche der Kriterien auf das Produkt zutreffen, welche Einschränkungen im Fokus stehen und welche Konformitäts­stufe angestrebt wird, fällt der Umfang der ausgewählten Kriterien unterschiedlich aus. Die Findings unserer Accessibility-Analyse stellen wir Ihnen selbstverständlich übersichtlich zusammen. Wir heben Schwächen und Stärken hervor und formulieren Verbesserungs­potenziale und Handlungs­empfehlungen. Die Übersicht dient auch der internen Kommunikation und Lösungsfindung.
 Wenn ihr Unternehmen bereits ein Designteam hat, das Beratung und Schulung erfahren soll, sind wir die richtigen für den Job. Unsere Designer:innen beschäftigen sich intensiv mit dem Thema und können ihre Expertise an Ihr Team weitergeben.